Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 mars 2025

1. Personuppgiftsansvarig

Kontakt: hej@thereset.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter – namn, e-postadress, leveransadress och telefonnummer vid köp eller registrering.
• Betalningsinformation – hanteras av vår betalningsleverantör och lagras inte hos oss.
• Order- och prenumerationsdata – köphistorik, prenumerationsstatus och preferenser.
• E-postlista – e-postadress om du anmäler dig till väntelista eller nyhetsbrev.
• Tekniska uppgifter – IP-adress, webbläsartyp, enhetsdata och beteende på webbplatsen via cookies och analysverktyg.

3. Ändamål och rättslig grund

• Genomförande av köp och prenumeration (fullgörande av avtal, GDPR art. 6 b)
• Kundkommunikation och support (berättigat intresse, GDPR art. 6 f)
• E-postmarknadsföring till befintliga kunder (berättigat intresse, GDPR art. 6 f)
• Utskick av nyhetsbrev och lanseringsinformation (samtycke, GDPR art. 6 a)
• Analys och förbättring av webbplatsen (berättigat intresse, GDPR art. 6 f)
• Uppfyllande av rättsliga förpliktelser (GDPR art. 6 c)

4. Tredjeparter och personuppgiftsbiträden

• Shopify – e-handelsplattform och orderhantering
• Klaviyo – e-postmarknadsföring och automatisering
• Meta (Facebook/Instagram) – annonsering via Pixel-teknik
• Betalningsleverantör – säker hantering av kortbetalningar
• Logistikleverantör (3PL) – packning och leverans av beställningar

Alla personuppgiftsbiträden är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner.

5. Överföring till tredjeland

Vissa av våra leverantörer, som Shopify, Klaviyo och Meta, är baserade i USA. Överföring sker i enlighet med EU:s standardavtalsklausuler (SCC) eller andra godkända överföringsmekanismer i enlighet med GDPR kapitel V.

6. Lagringstid

• Kunddata kopplade till köp: 5 år enligt bokföringslagen
• E-postlista (icke-kunder): tills samtycket återkallas
• Tekniska uppgifter och analys: typiskt 12–26 månader beroende på verktyg

7. Dina rättigheter

Under GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli glömd")
• Begära begränsad behandling
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar tidigare behandling
• Dataportabilitet där detta är tillämpligt

Skicka förfrågan till: hej@thereset.se

8. Cookies

Vi använder cookies för att säkerställa funktionalitet, analysera trafik och möjliggöra annonsmätning via Meta Pixel. Du kan hantera cookie-inställningar via bannern på webbplatsen. Observera att inaktivering kan påverka funktionaliteten.

9. Klagomål

Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se

10. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till registrerade användare. Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.