Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 31 mars 2025

Ångerrätt — 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Kontakta oss på hej@thereset.se för att påbörja en retur.

Ångerrätten gäller inte för öppnade förpackningar av hygieniska skäl. Produkten måste vara oöppnad och i originalskick för att retur ska godkännas.

Returer

• Returfrakten bekostas av kunden.
• Vi återbetalar produktpriset inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
• Ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte.
• Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod.

Skadade produkter

Om produkten är skadad vid leverans — dokumentera med foto och kontakta oss inom 48 timmar efter mottagning på hej@thereset.se. Vi ersätter eller återbetalar skadade produkter utan kostnad för dig.

Prenumeration

Du kan avsluta din prenumeration när som helst innan nästa förnyelsedatum. Redan betalda och skickade leveranser återbetalas inte. Avslut görs via kundportalen eller genom att kontakta oss på hej@thereset.se.

Frågor

Kontakta oss på hej@thereset.se om du har frågor om retur eller återbetalning.